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Análisis de campaña digital exitosa de la policía de Colombia

Una campaña digital exitosa que podemos mencionar fue de la Policía de Colombia llamada, “Curso Rápido Antirrobo”. Esta campaña esta dirigida a educar la ciudadanía sobre el tema de seguridad, utilizando a los ladrones o convictos para dar consejos a los ciudadanos para evitar ser robados en: robo a cajeros, estafa por llamada telefónica, robo a mano armada, robo a viviendas, robo con alucinógenos, robo en bancos.

Esta es una campaña digital exitosa porque integraba publicidad en televisión, radio e impresos; de una forma coordinada. Pero el detalle más importante de la campaña era su sitio web. El factor que determina cualquier campaña digital exitosa es que la estrategia este enfocada al sitio web, para llevar a los visitantes al dominio deseado.

Cuando enfocas la estrategia al sitio web, es importante un buen diseño. El diseño web de esta campaña era impecable, junto a una estrategia de “Content Marketing” bien desarrollada; con formatos de vídeos, infografias y test para los visitantes. También el sitio web era compatible con visitas de teléfonos inteligentes, y adicional tenía app. Son cosas muy distintas visitar una app, a visitar un sitio web móvil, tener ambas posibilidades; ofrece grandes ventajas en la calidad de contenido.

 

Centro de la estrategia

Al desarrollar una campaña digital es importante preparar el sitio web, su contenido y diseño. Tanto radio, televisión e impresos busca que las audiencias conozcan el sitio web para que lo visiten. De tal manera, que el sitio web debe estar diseñado amigablemente para retener a los usuarios. Es ideal que el sitio web sea compatible con visitas desde dispositivos móviles, este requiere el uso de app o diseño responsive.

Sin embargo, también se puede preparar un app aparte del diseño responsive, con el propósito de añadir más valor a la marca; con una app que ofrezca contenido exclusivo o más variado de lo que se encuentra en el sitio web. En este caso, te permitía entrar en modo entrenamiento para probar tus conocimientos adquiridos en el tutorial.

Otro elemento importante de un sitio web es su contenido, si este no muestra valor para el visitante; el sitio web pierde interés rápidamente a los ojos de la audiencia. Cuando una prepara contenido, este debe ser preparados para múltiples formatos y canales (redes sociales). Adicional debe existir presupuesto para invertir en la publicidad digital, pensar que todo es gratis en internet es el motivo principal por el cual muchos fracasan en campañas digitales.

La campaña de la policía de Colombia reúne todos estos factores, y por ellos; se considera una campaña digital exitosa.

Deficiencias

A pesar de reunir todas las condiciones para ser una campaña digital exitosa, tiene una deficiencia fundamental que nace de aplicar conocimientos del siglo 20. El sitio web ya no existe y todo el contenido web desapareció. Lo único que queda del contenido son los vídeo tutoriales en Youtube, que puedes ver al final de este artículo.

Es un error común publicitario eliminar la existencia de sitios web, comunidades e incluso app; una vez que se alcanza el objetivo publicitario. Pero todo el esfuerzo para tener un sitio web con visitas, base de datos de la audiencia e incluso comunidades virtuales; es eliminado por completo. Esto es un concepto en las estrategias del siglo 20, las estrategias del siglo 21 no borrarían el sitio web; en cambio lo mantendría vigente para volverlo a utilizar en otra campaña. De tal forma que el recurso ganado no se pierde, sino que se vuelve a utilizar.

De tal manera que esta fue una excelente campaña digital exitosa para publicidad, pero para comunicación del siglo 21; fue deficiente como toda campaña publicitaria que desperdicia el reconocimiento de marca ganada en el dominio y marca del curso antirrobo. El éxito en el marketing digital se basa en crear valor e ir añadiendo más valor a la marca a medida que se crean más campañas publicitarias digitales. En las campañas digitales no se debe desperdiciar el contenido, recursos y tiempo como sucedió con esta campaña. Al hacerlo, solo estas desaprovechando nuevas oportunidades en el futuro para fidelizar e impactar al mercado con nuevas campañas digitales.

Recomendamos que veas los vídeos, para que tengas una idea del tipo de producción y guión que debe utilizarse para vídeos en internet. Definitivamente fue una excelente campaña por tanto se le puede perdonar una deficiencia que es común en todas las publicitarias de hoy día.

 

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Diferentes niveles de usos de las redes sociales

Niveles de usos de las redes sociales

Este vídeo del Ministerio de Tecnología y Información de Colombia, nos detalla 3 usos de las redes sociales por parte de sus usuarios en materia de comunicación, información, aprendizaje y participación ciudadana. A continuación la transcripción del audio del vídeo:

Con la aparición de las redes sociales se plantea que estas tienen diferentes niveles de uso:

  • TIC: Tecnologías de la información y las comunicaciones sugiere utilizar las redes sociales como herramientas para informar a nuestros amigos o seguidores sobre un tema de interés, y comunicarnos con ellos a través del chat, estados o tuits.
  • TAC: Tecnologías del aprendizaje y el conocimiento, entienden las redes como espacios de aprendizaje y generación de conocimientos. A Través de la interacción con sus amigos, la creación de comunidades digitales, y la publicación de contenidos como artículos de interés, vídeos educativos y conferencias que aporten valor a quienes integran la red social.
  • TEP: Tecnología del empoderamiento y la participación, usuarios que asumen los usos de las redes sociales como espacios de participación ciudadana, mostrando una posición activa en la cual impulsan cambios positivos frente asuntos de interés comunitario o causas solidarias.

 

La comunicación digital tienen diferentes niveles de usos de las redes sociales, que nos permiten desarrollar estrategias de comunicación basadas en el uso y objetivos al usar redes sociales.

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