Volumen 3: El manual del "Community Manager"

Si leíste el Volumen 2 sobre los principios básicos para organizaciones sobre como desarrollar una comunidad online exitosa, entonces debes leer el Volumen 3 te será de gran ayuda con sus consejos para gestionar las comunidades que ya creaste.

El Volumen 3 contiene más de 60 páginas donde describe el trabajo que debe realizar el Community Manager. Entre los consejos de este Volumen 3 encontrarás recomendaciones y buenas prácticas para desarrollar comunidades, las prácticas de la moderación como clave de éxito de una comunidad, principios básicos sobre la dinámica y el comportamiento humano.

Además te brindará una guía si deseas o eres un Community Manager dándote sencillos consejos sobre desarrollar contenido y su programación; en conjunto de pautas sobre métricas y medidas que debes realizar. El volumen anterior se enfocaba en la comunicación interna, mientras que este Volumen 3 se enfoca en la comunicación externa.

Hasta el momento hemos publicado 3 volúmenes del tomo 1 de la Biblia Social Media. Cada volumen se enfoca a un conocimiento básico y necesario para comprender el significado de desarrollar o usar redes sociales para crear comunidades virtuales. Una vez que se entienden estos conocimientos es muy fácil comprender y desarrollar proyectos en medios digitales variados porque aprendiste las bases para desarrollar y/o entender estrategias de comunicación y marketing digital.

Posiblemente este sea el volumen más buscado o leído del tomo 1 por ser uno de los temas más buscados, sin embargo el éxito de una iniciativa en medios digitales (Social Media) depende de muchos factores que son ignorados. El Community Manager solo es uno de los factores más conocidos, pero en la mayoría de los casos cuando se presentan problemas, el reto se encuentra en la comunicación interna, no en la comunicación externa que realiza el Community Manager. Los otros volúmenes anteriores a este son de mucha relevancia para conocer todos los agentes que están involucrados en las redes sociales o en los medios digitales (Social Media).

CloseMe disculpo de antemano por errores ortográficos que hay en el documento, estoy creando una nueva versión que elimine esos errores.