Si leíste el Volumen 1 sobre los modelos de madurez, entonces este Volumen 2 te será de gran ayuda. En sus 50 páginas encontrarás diversos consejos que se enfoca en el espíritu y filosofía que deben crear las organizaciones al desarrollar comunidades virtuales exitosas.
El Volumen 2 presenta el desarrollo de la estrategia escogiendo el valor agregado y la imagen corporativa que se presentará en la comunidad, también la importancia del desarrollo de políticas correctas para propiciar el crecimiento sano de una comunidad online. También es importante recalcar la importancia de enfrentar los cambios culturales causado por la utilización de las nuevas tecnologías desarrollando diferentes programas de recompensa, capacitación y promoviendo la comunicación interna y externa de la organización. Este volumen 2 incluye algunas consideraciones técnicas sobre redes sociales, migración de plataformas, preservación del contenido digital y evaluación de proveedores.
El fracaso de muchas organizaciones en el uso de medios digitales se basa en su falta de conocimiento y compromiso por adoptar una nueva cultura organizacional compatible con redes sociales y marketing digital. Utilizar las herramientas digitales no tiene ningún valor si no existe una filosofía sobre su utilización correcta.
El nuevo mundo digital, requiere adaptarse a las reglas digitales que rigen ese mundo. Muchas de ellas son distintas a las reglas y costumbres de las organizaciones y empresas tradicionales. Hoy en día, muchas organizaciones fallan al implementar el marketing tradicional, y fallan mucho más en utilizar el marketing digital. Simplemente porque no entienden la cultura (filosofía) de los medios digitales.
Por tal motivo, el Volumen 2 intentará ser una guía con un compendio de sugerencias y recomendaciones sobre los diferentes retos y problemas que las organizaciones deberán enfrentar dentro y fuera de su ecosistema institucional al desarrollar su propia comunidad online (sea externa o interna) en redes sociales o medios digitales, también conocidos como en inglés: Social Media.
Volumen 2: Principios básicos para desarrollar una comunidad online
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[...] Formulas Exitosas This entry was posted in eBooks, Notas de Actualidad, Redes Sociales, Temas Empresariales, Tutoriales and tagged Community Manager by Oscar Eduardo Reyes T.. Bookmark the permalink. [...]
[...] interna es correcta y ampliamente difundida. Si piensan esto, yo recomiendo seriamente que lean: Principios básicos para desarrollar una comunidad online. Este ebook se enfoca en porque la empresas fracasan al tratar de usar las redes sociales y como se [...]