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Dossier: La empresa y la web 2.0

Dossier escrito por Enrique Dans, profesor de sistemas y tecnologías de información de la universidad de negocios IE, uno de los expertos sobre la utilización de redes sociales para las empresas.

Este dossier posee información básica para cualquier empresa que desee incursionar en la utilización de las nuevas tecnologías informativas ofrecidas por las herramientas web 2.0. Debemos entender que la web 2.0 es más que nueva tecnología a la disposición de cualquier persona con acceso al internet. La web 2.0 es un ecosistema donde los usuarios se comunican entre sí compartiendo información y desarrollando nuevos vínculos con personas que residen en países y regiones muy distantes entre sí.

En este dossier se habla de la Web 2.0 supone un cambio fundamental y, para algunos, también una inversión en los esquemas comunicativos y de interacción en la empresa y en las relaciones sociales tradicionales. Para la empresa, para el directivo o para la persona, la Web 2.0 es una conversación esperando, una habitación con la puerta abierta en la que otros están interactuando, hablando, intercambiando información… Una revolución que está ocurriendo vertiginosamente ante nuestros ojos.

La web 2.0 permite el desarrollo de la inteligencia colectiva por medio de blog y el uso de redes sociales, permitiendo a las empresas mejores herramientas comunicativas con los clientes y con los miembros de su organización (empleados), mejorando así las transferencia de información y datos. No se necesita mucho conocimiento técnico o de programación para administrar una red social o incluso crear un blog, lo único que se necesita es un poco de voluntad y el deseo de comunicarse con otros. Siendo el blog una de las herramientas de comunicación más poderosas de la web 2.0, donde los usuarios desarrollan su propio contenido y perfilan su propio punto de vista sobre temas políticos, económicos, sociales, de moda, tecnología o de cualquier tema sin importancia.

 

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La empresa y la web 2.0
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Categories:   Redes sociales

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